Caso você tenha efetuado uma compra em em nossa e-loja, veja as condições aceitas e como prosseguir de acordo com o seu caso:

• o produto não era o que eu esperava ou não serviu?

Você tem até 7 dias corridos a partir da chegada do produto para nos enviar o produto de volta. Este, precisa estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.
Ao recebermos o produto, nossa equipe irá averiguar se ele está em perfeitas condições e com a etiqueta lacrada.
Após, entraremos em contato via e-mail para verificarmos se você prefere reembolso ou créditos para trocar em qualquer outro produto da nossa e-loja.
Não realizaremos segunda troca que se refira a mesma compra.

• o produto chegou com algum tipo de avaria?

Você terá até 7 dias úteis corridos do recebimento do produto em sua casa para nos relatar, pedimos que tire uma foto nítida do produto e da avaria e nos envie por email ([email protected]).
Após, nos envie o produto de volta, assim que recebermos, vamos liberar em sua conta Aziz o mesmo valor que você pagou pela peça e, nesse caso, o envio será por nossa conta.

• É importante que você saiba que não aceitamos trocas ou devolução em peças liquidação, apenas se apresentar algum defeito. E não aceitamos troca e nem devolução em nossos acessórios.

O prazo de entrega poderá varia conforme o destino colocado no momento da compra de acordo com a localidade a ser entregue sua compra.

O mesmo só começará a ser contado a partir da confirmação de pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira e estas podem demorar
até 24 horas para confirmar o pagamento (referente ao cartão de crédito) ou até 3 dias (referente ao pagamento com boleto bancário e transferência bancária).

As compras feitas e aprovadas até às 14 horas do dia útil da compra, serão enviadas neste mesmo dia, caso contrário apenas no dia útil seguinte.
Compras feitas aos sábados, domingos e feriados serão enviadas no próximo dia útil.

As entregas serão feitas pelos Correios via SEDEX ou PAC.

-PAC: 5 - 15 dias úteis​

-Sedex: 1- 7 dias úteis

Toda nossa estrutura está protegida por servidores e sistemas de segurança (firewalls), seguindo rigorosas normas internacionais de segurança física e lógica.

Todas as informações e transações que trafegam por nossa e-loja são protegidas por protocolo de segurança padrão SSL.

Todas as informações disponibilizadas através deste site permanecerão sob total sigilo, garantindo a privacidade do usuário.